Apex Field Reports recopila únicamente la información necesaria para operar tu espacio de trabajo, entregar la app de inspección y los informes, y cobrar tu suscripción. No vendemos tus datos. Tus registros de inspección, fotos e informes residen en una base de datos dedicada y delimitada a tu espacio de trabajo.
«Apex Field Reports», «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren al operador de apexfieldreports.com y de la plataforma de software de inspección en campo servida desde ese dominio y sus subdominios de inquilino.
Recopilamos las siguientes categorías de información:
Usamos la información descrita anteriormente para:
Cada espacio de trabajo de Apex Field Reports se ejecuta en su propia base de datos dedicada. Tus inspecciones, fotos, PDF finalizados y cuentas de usuario están delimitados a tu espacio de trabajo y nunca se mezclan con los datos de otro cliente. Los administradores del espacio de trabajo controlan qué miembros del equipo pueden acceder a qué módulos dentro de su propio espacio de trabajo.
Usamos un pequeño número de proveedores externos verificados para operar la plataforma. Las categorías incluyen alojamiento en la nube, almacenamiento de objetos, entrega de correo electrónico, procesamiento de pagos, monitoreo de errores y (cuando das tu consentimiento) inferencia de IA. No vendemos ni compartimos el contenido de tu espacio de trabajo, tu información personal ni los registros de clientes/propiedades con terceros de forma identificable, salvo lo necesario para prestar el servicio que has solicitado. Las estadísticas agregadas y sin identificación — que no te identifican a ti, a tu espacio de trabajo, a tus usuarios ni a ninguna propiedad — se rigen por separado conforme a la Sección 8.
Apex Field Reports ofrece funciones asistidas por IA (mejora de informes por visita y análisis de patrones entre visitas) en los planes Pro y Business. Cuando un usuario del espacio de trabajo invoca explícitamente una de estas funciones, los datos de inspección pertinentes se envían a nuestro proveedor de IA configurado para su procesamiento. El procesamiento del proveedor está sujeto a sus términos de manejo de datos. No usamos el contenido de tu espacio de trabajo para entrenar nuestros propios modelos ni los de ningún tercero.
Conservamos el contenido del espacio de trabajo durante la vigencia de tu suscripción. Si cancelas, conservamos tus datos durante treinta (30) días a partir de la cancelación para permitir su exportación, y luego los eliminamos de forma permanente. La telemetría de uso y los registros de facturación se conservan durante el tiempo que sea necesario para fines legales, contables y de auditoría.
Podemos crear estadísticas agregadas y sin identificación derivadas de los registros de inspección de toda la plataforma — por ejemplo, la antigüedad promedio de los techos por región, los hallazgos típicos de un módulo determinado o las curvas de tendencia de la industria a lo largo del tiempo. Podemos usar estas estadísticas internamente para mejorar el producto, y podemos publicarlas, licenciarlas o venderlas como productos de analítica o de referencia. Los compradores de estos productos no reciben el contenido de tu espacio de trabajo, la información personal de tus usuarios ni ningún dato que identifique a una propiedad, propietario o inspector específico.
Cuando producimos estas estadísticas:
Si eres un propietario u ocupante de una propiedad que ha sido inspeccionada en esta plataforma, el inspector que realizó la inspección es el responsable de los registros que describen tu propiedad. Puedes solicitar que excluyamos los datos derivados de tu propiedad de futuros productos agregados escribiendo a la dirección indicada en la Sección 13; esto no afecta a los agregados ya publicados o licenciados antes de tu solicitud.
Protegemos tus datos con salvaguardas administrativas, técnicas y físicas conforme a los estándares de la industria: conexiones cifradas en tránsito, almacenamiento cifrado en reposo, bases de datos aisladas por inquilino, autenticación multifactor para el personal de la plataforma, controles de acceso de mínimo privilegio y revisiones de seguridad rutinarias. Ningún sistema es absolutamente seguro; notificaremos a los clientes afectados sobre cualquier vulneración de acuerdo con la ley aplicable.
Según el lugar donde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar la información personal que tenemos sobre ti, y a oponerte o restringir ciertos tratamientos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en la dirección indicada más abajo. Responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable.
Apex Field Reports es una plataforma de empresa a empresa que no está dirigida a menores. No recopilamos a sabiendas información personal de ninguna persona menor de 16 años.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de «Vigente desde» en la parte superior de esta página y, si los cambios son sustanciales, notificaremos a los clientes por correo electrónico.
¿Tienes preguntas sobre esta política o sobre nuestras prácticas de manejo de datos? Escríbenos a [email protected].