Lo que la gente pregunta más — facturación, pruebas, trabajo sin conexión, dispositivos, compañeros de equipo, y cómo entrar y sacar tus datos. ¿No lo encuentras? Escribe a soporte.
Regístrate, elige un plan y dinos tu subdominio. Apex Field Reports aprovisiona la mayoría de los espacios de trabajo en un día hábil y te envía tu acceso por correo. Tu prueba gratis de 7 días no empieza a correr hasta que estés dentro.
En los planes Pro y Business, Apex convierte tus notas de inspección en bruto en un resumen pulido con un clic. Nosotros gestionamos las integraciones con los proveedores de IA — no manejas claves de API ni facturación de terceros. El uso de IA está incluido hasta los límites de uso justo; contáctanos para necesidades de alto volumen.
Una inspección es un informe — sus secciones, fotos y hallazgos. Las inspecciones se renuevan el primero de cada mes; los registros a mitad de mes obtienen un conteo prorrateado.
El precio es una cuota base de plataforma más una suscripción por módulo. Los precios mostrados incluyen un módulo — Starter cuesta $24.50 de base más un módulo de $24.50, para $49/mes todo incluido. Agrega más módulos a la misma tarifa por nivel. Cada módulo comienza con una prueba gratis de 7 días.
Sí — escríbenos y ajustaremos tu plan. Los límites se actualizan de inmediato.
Te damos 30 días para exportar todo (PDF, fotos, datos de inspección). Después de eso, tu espacio de trabajo se elimina de forma permanente.
Cada módulo nuevo comienza con una prueba gratis de 7 días. Cancela el módulo antes del día 7 y nunca se te cobra. Si no cancelas, la prueba se convierte en una suscripción de pago a la tarifa por módulo de tu plan ($24.50 / $49.50 / $99.50 al mes para Starter / Pro / Business). Te enviamos un correo antes de que se convierta, así que no hay sorpresas. Una prueba gratis por módulo por espacio de trabajo — volver a suscribir un módulo previamente cancelado pasa directo a la facturación.
Para cancelar un solo módulo, el dueño del espacio de trabajo puede darlo de baja en la app en Configuración del espacio de trabajo → Módulos — hazlo antes de que termine la prueba para evitar el cargo. Las inspecciones existentes en ese módulo siguen siendo legibles; solo se bloquea el trabajo nuevo. Para cambios de plan o para administrar tu tarjeta y facturas, usa el portal de facturación de Stripe o escribe a soporte y lo ajustamos por ti.
Solo el plan Starter tiene un tope mensual (25 inspecciones); Pro y Business son ilimitados. Si alcanzas el límite de Starter, terminar y finalizar los informes ya en curso sigue funcionando — iniciar inspecciones completamente nuevas se pausa hasta que el conteo se reinicia el día 1. Si lo alcanzas con frecuencia, subir a Pro elimina el tope.
Casi siempre es la señal. Apex pone tus fotos y ediciones en cola de forma local y las sube automáticamente cuando vuelves a estar en línea — verás un pequeño indicador mientras haya algo pendiente. Mantén la pestaña o la app de pantalla de inicio abierta hasta que se vacíe. Si las fotos siguen atascadas después de tener una buena conexión por unos minutos, escribe a soporte con el subdominio de tu espacio de trabajo.
Sí. Puedes seguir inspeccionando en una obra sin señal — la app guarda tus ediciones, hallazgos y fotos en el dispositivo y los sincroniza cuando regresa la conexión. No se pierde nada; simplemente se pone al día en cuanto vuelves a estar en línea.
Apex Field Reports es una app web — no hay descarga de tienda de aplicaciones. Funciona en un navegador moderno en teléfonos y tabletas iOS y Android actuales, así como en una laptop o computadora de escritorio. En iPhone, agrégala a tu pantalla de inicio desde Safari para una experiencia tipo app (y para que funcione el dictado por voz). Sin instalaciones, sin actualizaciones que enviar a tu cuadrilla.
El dictado funciona en Chrome y Safari. En iOS funciona en Safari una vez que has agregado Apex Field Reports a tu pantalla de inicio. Toca el micrófono junto a cualquier campo de texto largo y habla — tus palabras se transcriben directo en el campo.
Finalizar bloquea la inspección y genera el PDF, así que el inspector ya no puede seguir editándola. Pero no es permanente — un usuario Dueño u Oficina puede reabrirla con la acción Desfinalizar, hacer la corrección y finalizar de nuevo para regenerar el PDF. Esa es la forma de arreglar un error antes de que llegue al cliente.
Un Dueño del espacio de trabajo agrega usuarios en la app desde la pantalla de Usuarios, asigna un rol (Dueño, Oficina o Inspector) y concede los módulos que esa persona necesita. Tu plan define el número de asientos — Starter incluye 3 usuarios, Pro 10, y Business es ilimitado.
Es autoservicio. En la página de inicio de sesión de tu espacio de trabajo, usa el enlace ¿Olvidaste tu contraseña? y te enviaremos por correo un enlace seguro de restablecimiento. No necesitas contactar a soporte ni esperar a un administrador.
Hay tres. Dueño tiene acceso completo, incluyendo configuración, facturación y finalización. Oficina puede leer, editar y finalizar inspecciones para control de calidad, pero no cambiar la configuración. Inspector puede crear, editar, enviar y agregar fotos a inspecciones, pero no finalizar ni cambiar la configuración. Consulta la documentación para más detalles.
Sí. Cada espacio de trabajo está aislado — tus inspecciones, fotos e informes viven en una base de datos dedicada, por inquilino, separada de la de cualquier otro cliente. No vendemos tus datos. Consulta nuestra Política de Privacidad para el panorama completo.
Cada inspección finalizada es un PDF que puedes descargar y compartir en cualquier momento — ese es tu registro portátil. Si cancelas, tienes una ventana de exportación de 30 días para descargar tus PDF, fotos y datos de inspección antes de que el espacio de trabajo se elimine de forma permanente. ¿Necesitas ayuda para exportar en bloque? Escribe a soporte.
Sí. Los usuarios Dueño y Oficina pueden desactivar los campos que no registran y reordenar las secciones de un módulo en Módulos → Editar campos. También puedes subir tu logo y una paleta de cuatro colores en Configuración del espacio de trabajo → Marca para que cada PDF lleve tu imagen. Los cambios se aplican a los informes nuevos de inmediato — sin actualizar la app.
Explora la documentación para guías paso a paso, o escribe a soporte a [email protected] — respondemos en un día hábil. ¿Revisando una interrupción? Consulta la página de estado.
Comienza una prueba gratis de 7 días, elige un módulo y realiza tu primera inspección hoy — sin cargo hasta el día 7.